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吉林市旅游行业开展旅游标准化培训
发布人:     发布日期2018-05-16 13:01:59
   

   

 
    2016年12月份,省旅游局和省质量技术监督局联合确定我市为“省级区域性旅游服务业标准化试点单位”,这是对我市旅游业近几年快速高质量发展的充分肯定。为提升旅游企业的服务质量,争创 “省级区域性旅游服务业标准化示范单位”。近日,市旅发委举办旅游标化培训会,邀请我市各旅游景区、企业负责人进行学习和经验交流。
 
 
 
    旅游业标准化是指对旅游行业的生产、经营、服务等活动,通过制定标准、贯彻实施和对其实施情况的监督检查,从而从整体上提升旅游发展质量的过程。为更好的推进我市旅游标准化建设,5月14日上午,来自我市旅游企业代表、景区代表、各区、县旅游职能部门负责人等近百人参加培训。市旅发委邀请省质监局标准处的专业人士,为大家介绍关于旅游景区、旅游酒店、民俗村以及星级民俗户等标准化管理方面的内容并现场授课。通过学习和交流,大家对旅游标准化管理有了更层次的认识。
 

 
      旅游企业 负责人 梁萌萌:通过本次旅游业标准化培训,我们景区更深一步认识学习和了解了旅游业的标准化和什么是标准化,今后我们还会继续的全面认真完善落实各种服务行业的标准化工作。
 
 
      旅游企业 负责人 谢宏宇:我们旅游企业回到单位之后,会结合这次旅游培训的实际情况,制定我们企业的一个服务标准化的章程,比如说导游服务规范、自驾游服务规范等,我们要把旅游的六大要素食宿行游购娱囊括其中,使我们旅游业的方方面面做到有规可查,把我们旅游业尽量做的更好。
 
 
    近年来,我市旅游业呈现出快速发展的良好势头。仅2017年接待旅游者突破5000万人次,旅游收入超过800亿元。为推进我市旅游产业的迅猛发展,需要通过实施旅游标准化来打造国际知名旅游产品和品牌,全面完善提升吉林市的旅游综合环境,从而达到国际通行的旅游服务质量标准,提升中外游客对吉林市的旅游满意度,在这一点上,许多旅游企业率先将旅游标准化运用到企业中。
 
    旅游景区 经理 刘春月:我们企业,通过学习旅游标准化,结合企业自身内部原有的章程,通过实施现在新的旅游标准化,在服务水平和接待能力上有了非常大的提高。

 
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